شروط الخدمة
آخر تحديث: ٢ سبتمبر ٢٠٢٦
بيانات التواصل: تشكيل — خدمات الطباعة ثلاثية الأبعاد في مصر · support@tashkeel.pro · tashkeel.pro
1. شروط عامة
من خلال الوصول إلى خدمات تشكيل واستخدامها، فإنك توافق على الالتزام بشروط الخدمة هذه. إذا كنت لا توافق على أي جزء من هذه الشروط، يرجى عدم استخدام منصتنا.
2. حسابات المستخدمين
أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية بيانات اعتماد حسابك وعن جميع الأنشطة التي تحدث تحت حسابك. نحتفظ بالحق في تعليق أو إنهاء الحسابات التي تنتهك سياساتنا.
3. الطلبات والدفع
جميع الطلبات تخضع للقبول والتوفر. يتم عرض الأسعار بوضوح قبل الدفع. نحن نقدم طرق دفع مختلفة بما في ذلك الدفع عبر الإنترنت والدفع عند الاستلام. تتم معالجة الطلبات فقط بعد الدفع الناجح أو تأكيد الدفع عند الاستلام.
4. الملكية الفكرية
أنت تحتفظ بجميع الحقوق في النماذج ثلاثية الأبعاد التي تقوم برفعها. من خلال رفع الملفات، فإنك تمنحنا ترخيصًا مؤقتًا لمعالجة وطباعة وتسليم العناصر المادية إليك. لن نستخدم نماذجك لأي غرض آخر.
5. سياسة الاسترجاع والاسترداد
إذا بدت القطعة معيبة أو غير صحيحة، تواصل مع الدعم سريعًا وأرسل مرجع الطلب ودليلًا واضحًا. تراجع تشكيل سجل الطلب وتطبق السياسة المعتمدة من المالك والسارية عليه، ولا تتضمن هذه الوثيقة وعدًا عامًا بالاسترداد أو إعادة الطباعة.
6. قبول الطلب ورفضه
تقديم الطلب يُعد عرضًا للشراء، ويحق لنا قبوله أو رفضه — ومن ذلك التصميمات غير القابلة للطباعة أو المحتوى المحظور أو الاشتباه في انتهاك حقوق الغير أو عدم توفر الطاقة الإنتاجية. وأي مبلغ مدفوع عن طلب مرفوض يُرد بالكامل.
7. صلاحية التصميم
تقر بأنك تملك حق طباعة كل ملف ترفعه أو مرخّص لك بذلك، وأن التصميم مناسب للغرض المقصود. نحن نطبع المجسم كما ورد ولا نقوم بالتصميم الهندسي أو الاعتماد أو الاختبار للاستخدامات الإنشائية أو الطبية أو المركبات أو أي استخدام حرج للسلامة.
8. تفاوتات اللون والأبعاد
الطباعة ثلاثية الأبعاد بها تفاوت طبيعي؛ فقد تختلف الألوان عن المعروض على الشاشة، وقد تتفاوت الأبعاد في حدود التفاوت المعتاد. كما أن خطوط الطبقات وآثار نقاط الدعم وآثار التشطيب البسيطة خصائص للعملية وليست عيوبًا.
9. إلغاء المنتجات المخصصة
المنتجات المطبوعة حسب الطلب تُصنع خصيصًا لك. يمكنك الإلغاء مجانًا طالما كان الطلب قيد الانتظار أو في انتظار الدفع. وبعد بدء الطباعة لا يكون الإلغاء مضمونًا، وقد تُخصم قيمة الخامات ووقت التشغيل المستهلك.
10. الشحن والتسليم والقوة القاهرة
تعتمد رسوم التوصيل على المحافظة الموضحة عند الدفع، ومدد التسليم تقديرية وليست ملزمة. ولا نتحمل مسؤولية التأخير الناتج عن أسباب خارجة عن إرادتنا المعقولة، مثل تعطل شركات الشحن أو انقطاع الكهرباء أو الإنترنت أو الإضرابات أو قرارات الجهات الرسمية.
11. الدفع والاسترداد
الأسعار بالجنيه المصري وتشمل الرسوم الظاهرة عند الدفع مثل التوصيل ورسوم الدفع عند الاستلام. وتُرد المبالغ المعتمدة بنفس وسيلة الدفع الأصلية، ويعتمد ميعاد التسوية على مزود خدمة الدفع.
12. حدود المسؤولية
إلى الحد الأقصى الذي يسمح به القانون المصري، تقتصر مسؤوليتنا الإجمالية عن أي مطالبة تتعلق بطلب ما على المبلغ المدفوع في هذا الطلب، ولا نتحمل الأضرار غير المباشرة أو التبعية مثل فوات الكسب أو توقف الإنتاج.
13. المتجر والبائعون
منتجات المتجر يوفرها بائعون مستقلون يتحملون مسؤولية دقة المنتج ومشروعيته وأي ضمان عليه. وتشكيل تدير المنصة وتتوسط في التواصل والدفع وتطبق عمولة معلنة على كل عملية بيع.
14. أهلية الاستخدام
يجب ألا يقل عمرك عن 18 عامًا أو أن تتصرف بموافقة وليّ الأمر لإنشاء حساب وتقديم الطلبات.
15. التعديلات والقانون الواجب التطبيق
قد نحدّث هذه الشروط مع تعديل تاريخ آخر تحديث. وتخضع هذه الشروط لقوانين جمهورية مصر العربية وتختص المحاكم المصرية بنظر أي نزاع بشأنها.
16. التواصل
لأي استفسار حول هذه الشروط تواصل معنا على support@tashkeel.pro.